Arrivo e partenza
01
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2024
02
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2024
Occupazione
Dettagli prenotazione
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FAQ

Informazioni generali
  • A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

    Le camere per il Check in sono disponibili dalle ore 14:00, nel caso arrivaste prima in struttura potrete depositare comodamente i bagagli in reception ed il nostro personale provvederà a farveli trovare direttamente in camera.
    Il Check out è alle ore 11:30, potrete depositare i bagagli oltre l’orario di Check out al nostro ricevimento.

    • Quali sono gli orari della reception?

      La reception è aperta 24/24h

      • Quali sono le lingue parlate dalla reception?

        In reception troverete ad accogliervi il nostro staff che parla inglese, spagnolo, francese

        • Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

          L’hotel si trova di fronte all’acquario di Genova. Arrivando in treno è raggiungibile a piedi in circa 10 minuti, con il taxi in 5 minuti altrimenti con la metro in 10 minuti
          Arrivando in macchina invece dovrete uscire a Genova ovest e proseguire fino al Porto Antico

          • È presente un parcheggio in struttura?

            L’Hotel dispone di un parcheggio convenzionato sotterraneo al prezzo di 25,00 € al giorno. Potrete arrivare direttamente in Hotel con la macchina, il nostro staff Vi scaricherà le valigie e successivamente Vi indicherà dove parcheggiare.

            • La struttura è dotata di ascensore?

              La nostra struttura è dotata di ascensore

              • Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

                La struttura dispone di una rampa di accesso, un ampio ascensore che è a servizio di tutte le zone comuni e dei piani. Inoltre disponiamo di camere accessibili

                • La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

                  La nostra struttura è dotata di Wi-fi in tutte le zone comuni ed in tutte le camere

                  • Gli animali domestici sono ammessi?

                    Gli animali domestici sono ammessi senza l’applicazione di nessun supplemento

                    • È presente un servizio di deposito bagagli?

                      Offriamo il servizio di deposito bagagli sia prima del Check in che successivamente al Check out

                      • Quali sono i comfort offerti nelle camere?

                        Nelle camere i nostri ospiti troveranno un letto King size, bollitore per il tè, macchinetta del caffè nespresso a cialde, cassaforte, wi-fi, televisione con canali stranieri e sky tv. Asciugacapelli, frigobar con l’acqua sempre gratuita rimpiazzata ogni giorno

                        • È prevista una tassa di soggiorno?

                          Si, la tassa di soggiorno è pari a 4,00 € al giorno a persona per gli adulti mentre i bambini fino ai 14 anni sono esenti

                          • Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

                            Accettiamo tutte le carte di credito tranne la Dinner

                          • Check-in/check-out
                            • Come avviene in check-in in struttura?

                              Il check in avviene direttamente alla reception al momento del Vostro arrivo in struttura durante il quale il nostro staff vi illustrerà la mappa della città e vi dirà alcuni consigli in merito alle varie attrazioni

                              • È possibile anticipare il check-in?

                                In qualsiasi momento potrete depositare le valigie in struttura e nell’eventualità la camera fosse già pronta sarà possibile anticiparlo senza alcun costo aggiuntivo

                                • È possibile posticipare il check-out?

                                  Si, è possibile in base alla disponibilità della camera e verrà applicato un supplemento

                                  • Quali sono gli orari della reception?

                                    La reception è aperta 24/24h

                                  • Struttura & servizi
                                    • C’è un servizio navetta da/per la struttura?

                                      Abbiamo un servizio di transfert da/per la struttura a pagamento che deve essere prenotato con anticipo

                                      • È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

                                        Nel parcheggio convenzionato sono presenti le ricariche per auto elettriche

                                        • I bambini possono soggiornare in struttura?

                                          I bambini sono benvenuti per soggiornare nella nostra struttura

                                          • La struttura ha o è convenzionata con una spiaggia privata/lido?

                                            No, al momento la struttura non ha una convenzione con una spiaggia

                                          • Camere
                                            • Sono disponibili culle e lettini per bambini?

                                              Si, sono disponibili culle e lettini per bambini con un supplemento di 10,00 € al giorno

                                              • Avete camere accessibili?

                                                Si, disponiamo di camere accessibili

                                              • Colazione
                                                • La colazione è inclusa?

                                                  Sul sito troverete varie soluzioni sia tariffe con la colazione inclusa che tariffe solo pernottamento

                                                  • A che ora viene servita la colazione?

                                                    La colazione viene servita dalle ore 7:30 alle ore 11:00. Potrete usufruire del servizio di take away se doveste necessitare della colazione anticipata

                                                    • Dove viene servita la colazione?

                                                      La colazione viene servita nel salone di fianco alla reception

                                                      • Che tipo di colazione viene servita?

                                                        La colazione proposta è di tipo continentale, troverete un buffet nel quale sono presenti prodotti dolci e salati anche tipici del nostro territorio. Inoltre è presente un menù alla carta sempre incluso nella colazione dal quale potrete ordinare uova, omelette, salumi, formaggi, frutta fresca ecc…

                                                        • Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

                                                          Si, abbiamo sia opzioni vegetariane che vegane. Anche per celiaci vengono preposti dei prodotti sigillati in modo da poter garantire il massimo della sicurezza. Ovviamente è meglio avvertire con anticipo al momento della prenotazione delle varie intolleranze

                                                        • Ristoranti & bar
                                                          • È presente un ristorante in struttura?

                                                            Si, in struttura è presente il ristorante Cucina di Sintesi che offre menù alla carta e vari percorsi degustazione. Il ristorante inoltre è appena stato menzionato nella guida michelin

                                                            • Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

                                                              Si, sono previste opzioni vegetariane, vegane e per celiaci. Ovviamente è meglio avvertire con anticipo al momento della prenotazione delle varie intolleranze

                                                              • È presente un bar in struttura?

                                                                Si, è presente un bar che si trova nella zona del ricevimento di fianco alla sala fumatori e sala biliardo

                                                              • Attività, esperienze & eventi
                                                                • La struttura ha un servizio concierge?

                                                                  Si, la struttura ha un servizio concierge

                                                                  • Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

                                                                    Si, ci affidiamo a guide ufficiali per la realizzazione di tour ed escursioni personalizzate secondo le esigenze degli ospiti

                                                                    • È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

                                                                      Si, è possibile prenotare l’intera struttura per eventi privati

                                                                    • Pagamenti e cancellazioni
                                                                      • Quali sono i termini di cancellazione?

                                                                        Sono presenti varie possibilità di cancellazione. Potrete trovare la tariffa flessibile con cancellazione gratuita fino a 48h dalla data di Check in, la tariffa non rimborsabile e la tariffa assicurata nella quale potrete trovare un’assicurazione sul viaggio e sulle cancellazioni

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